Людям с ограниченными возможностями здоровья не всегда просто путешествовать. Поэтому в аэропортах и самолетах для них по закону предусмотрены особые бесплатные услуги. Приказом Минтранса России от 15 февраля 2016 года № 24 утвержден Порядок предоставления пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности услуг в аэропортах и на воздушных судах (http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001201603250003).  

Подробнее об этом можно узнать на официальной странице Росавиации ВКонтакте https://vk.com/favt_official?w=wall-205220394_4911